HOTLINE (bấm vào để hiện số)

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

Khi mua hàng tại MỸ PHẨM CHO NAM, trong thời gian 24h kể từ khi nhận hàng, bạn được chấp nhận đổi lại sản phẩm hoặc đổi lấy sản phẩm giá trị cao hơn (trả thêm phần tiền chênh lệch).

 

 Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi hàng

 

* ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TRỰC TIẾP, KHÁCH HÀNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Khách hàng được đổi trả trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng trong những trường hợp như sau:

- Trường hợp 1: Sản phẩm lỗi kỹ thuật do Công ty (Cty chịu phí vận chuyển).

- Trường hợp 2: Sản phẩm khách hàng nhận được không giống trên website.

- Trường hợp 3: Khách hàng đổi sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đổi (bù chênh lệch): sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện, bao bì (vỏ hộp, tem nhãn, hướng dẫn sử dụng đi kèm) (Khách hàng chịu phí vận chuyển)

Trường hợp 1 và 2, MỸ PHẨM CHO NAM sẽ giao hàng lại trong vòng 2-3 ngày tiếp theo kể từ ngày chấp nhận đổi trả.

 

* ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG TỈNH

Khách hàng được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính theo dấu bưu điện) trong những trường hợp sau:

- Trường hợp 1: Sản phẩm hoặc số lượng khách nhận không đúng theo order. (Cty chịu phí vận chuyển).

- Trường hợp 2: Sản phẩm bị vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng. (Lưu ý: vui lòng kiểm tra hàng hóa, không bị móp méo, thấm nước hoặc bất kì dấu hiệu nào không đảm bảo về hàng hóa trước khi nhận và phản hồi lại giúp MỸ PHẨM CHO NAM). (Cty chịu phí vận chuyển).

- Trường hợp 3: Sản phẩm lỗi kỹ thuật do Công ty (Cty chịu phí vận chuyển).

- Trường hợp 4: Sản phẩm khách hàng nhận được không giống trên website.

- Trường hợp 5: Khách hàng đổi sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đổi (bù chênh lệch): sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên đầy đủ phụ kiện, bao bì (vỏ hộp, tem nhãn, hướng dẫn sử dụng đi kèm) (Khách hàng chịu phí vận chuyển)

Trường hợp 1; 2; 3; 4, MỸ PHẨM CHO NAM sẽ gởi lại hàng sau khi đã nhận được hàng lỗi từ khách (tính theo dấu bưu điện)

Trường hợp 5: Khách hàng vui lòng gởi lại hàng cho MỸ PHẨM CHO NAM. Sau khi nhận được hàng, MỸ PHẨM CHO NAM sẽ gởi lại hàng cho khách.

 

Sản phẩm không được đổi trả bao gồm:

- Các sản phẩm là quà tặng, khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi trả hàng.

 

Bước 2: Hình thức đổi hàng

 

Để tiến hành đổi sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện 2 bước đơn giản sau:

1. Liên hệ với MỸ PHẨM CHO NAM qua Hotline 0943.994.968 hoặc số điện thoại 0934.529.703 để kiểm tra điều kiện sản phẩm và điều kiện đổi để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện này ( chụp ảnh sản phẩm,…).

2. Lựa chọn hình thức đổi hàng: Mang đến trực tiếp hoặc gửi hàng qua bưu điện.

- Nếu mang đến trực tiếp, bạn chỉ cần mang sản phẩm và chứng từ khi nhận hàng đến Shop MỸ PHẨM CHO NAM. Hoặc đọc thông tin khách hàng, lễ tân sẽ hỗ trợ kiểm tra. 

- Nếu gửi qua đường bưu điện, bạn cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa: còn nguyên tem niêm phong, nguyên vỏ hộp, sản phẩm còn nguyên vẹn không bị vỡ hay hỏng mốc, sản phẩm còn đủ phụ kiện, chứng từ hóa đơn,…

 

Bước 3: Đóng gói gửi sản phẩm về cho MỸ PHẨM CHO NAM

 

- Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm hoàn trả và bill khi nhận hàng gửi  trực tiếp tại văn phòng của MỸ PHẨM CHO NAM: 33 Cù Lao, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP. HCM.

- Chính sách đổi hàng này có thể thay đổi do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy, bạn vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin tại trang web của MỸ PHẨM CHO NAM: www.myphamchonam.com